뉴스와 소식 29 페이지

08-29

     ▣ 대구에 이은 두 번째 직영사업소 Open으로 호남지역 판매점과 회사와의 가교역할 기대 ▣ 정비교육, 각종행사 등을 진행 할 수 있는 넓은 정비실과 회의실 갖춰 소통의 장 역할 KR모터스가 영업, 서비스망을 재정비하고 시장과 고객의 요구에 신속하게 대응하기 위해 진행해온 전국 7개 도시 직영사업소 운영과 관련 두 번째 직영사업소인 광주사업소가 오픈식을 갖고 본격적인 업무에 돌입 했다.   지난 8월 26일 광주시 신안동 광주사업소에서 열린 광주사업소 Open식은 ‘배동준 KR모터스 대표이사’, ‘이기복 국내영업본부 상무이사’를 비롯한 임직원과 광주, 전남,북 완성차대리점, 부품대리점, 파트너샵, 판매 서비스 전문점, 일반 판매점 대표 등 약 100여명이 참석하였다.   이번 광주사업소 Open 행사는 테잎 컷팅, 회사 임직원 및 대리점 대표 소개, 회사 심볼 제막, 다과의 순으로 진행 되었다. 행사 후 참석자들은 담소를 나누며 광주사업소 Open을 통해 변화되는 KR모터스에 많은 기대감을 나타내는 등 시종일관 화기애애한 분위기속에서 진행 되었다.   이날 광주사업소 Open식에서 ‘배동준 KR모터스 대표이사’는 인사말을 통해 “광주사업소는 앞으로 광주, 전남, 북 지역 이륜차시장과 회사와의 가교 역할을 수행 하게 될 것이다.”라며, “현업에서 발생되는 서비스, 부품 등 어려운 문제들을 보다 신속하게 처리하고 대리점과 시장의 현안들을 논의하는 유대와 교류의 장으로 사용 되어질 것이다.”라고 인사말을 전했다. 강진대리점 오용희 대표는 축하 인사말을 통해 “호남지역의 서비스, 부품 공급의 전진기지 역할을 수행 할 광주사업소 Open을 축하하고 환영한다.”며 “수많은 브랜드가 무한경쟁을 펼치고 있는 이륜차시장에서 KR모터스가 새로운 도전과 창조적인 혁신으로 이륜차 업계를 선도하고 나아가 세계적인 이륜차 메이커로 도약하기를 바란다.”라고 축하 인사말을 전했다.   이날 Open식을 마친 후 회사 관계자 및 판매점 대표 등 참석자들은 전시장, 부품실, 회의실 등 사업소 이곳저곳을 둘러보고, 새롭게 인테리어 된 사업소에 큰 만족감을 나타냈다.   특히 A/S는 물론 정비교육을 겸할 수 있는 넓은 정비실과 부품실, 각종 회의와 행사 등을 진행 할 수 있는 대, 소회의실을 보며 언제든 자유롭게 사업소를 방문하여 서로 대화하고 정보를 공유 할 수 있는 ‘소통의 장’ 역할을 하는 만남의 공간이 되기를 희망한다고 기대감을 표했다.   새롭게 Open한 광주사업소는 KR모터스의 전 제품을 볼 수 있는 전시장을 비롯해 ▶정비실 ▶고객대기실 ▶부품실 그리고 각종 회의 및 교육, 미팅 등을 진행 할 수 있는 ▶대회의실 ▶소회의실 등이 갖춰져 있다.  KR모터스 관계자는 “지난달 Open한 대구사업소를 시작으로 광주사업소를 비롯해 서울, 인천, 대전, 부산 등 주요 도시에 사업소 개설을 완료하였으며, 모든 사업소가 업무를 시작하였다.”며, “KR모터스는 사업소 Open을 통해 시장과 더욱 소통하는 기회로 삼겠다.”라고 향후 계획을 밝혔다.    

08-29

    ▣ 직영사업소 운영 통해 영업, 서비스, 부품 공급 등에 대해 신속하게 대응하는 기반 조성 ▣ 대구를 시작으로 서울, 부산, 인천, 대전, 광주 등 전국에 주요도시에 직영사업소 운영 KR모터스가 사명 변경 이후 추진 해온 전국 주요 도시 직영사업소 운영과 관련하여 그 첫 번째로 대구사업소 Open을 시작으로 본격적인 서비스 인프라 강화 구축에 나섰다.   지난 7월 26일 대구시 비산동 대구사업소에서 열린 직영사업소 첫 Open식에는 ‘배동준 KR모터스 대표이사’, ‘이기복 국내영업본부 상무이사’를 비롯한 임직원과 지역 완성차대리점, 부품대리점, 파트너샵, 판매 서비스 전문점, 일반 판매점 대표 등 약 100여명이 참석한 가운데 축제 분위기속에서 행사가 진행 되었다.   이날 대구사업소 Open식에서 ‘배동준 KR모터스 대표이사’는 인사말을 통해 “대구사업소 Open은 과거 시장의 초병역할을 하던 사업소 재개설의 첫 현장이며, 과감한 선투자를 통하여 시장 활성화에 이바지 하겠다는 일념의 결과물이다.”라며, “앞으로 사업소는 그 동안 부족했던 영업, 서비스, 부품공급 등의 문제를 보다 신속하게 대처할 수 있는 기반조성이 우선 될 것이며, 회사와 판매점과의 가교 역할을 수행하게 될 것이다.”라고 인사말을 전했다. 대구오성대리점 이용호 대표는 축하 인사말을 통해 “사업소의 규모나 시설이 최고 수준이라며, 지난 5월 라오스 코라오그룹 방문 시 오세영 회장님의 약속이 현실화되는 모습에 놀라움을 표한다.”며, “대구사업소가 앞으로 대구, 경북지역 판매점들의 서비스 거점 역할을 잘 감당하기를 기대한다.”라고 말했다.   이날 Open식을 마친 후 회사 관계자 및 판매점 대표 등 참석자들은 사업소 내부를 둘러보고, 최신 정비장비와 잘 꾸며진 전시장, 부품실, 회의실 등을 보고, 새롭게 출범하는 대구사업소의 발전을 기원 하는 등 서로 덕담을 나누며 화기애애한 분위기속에서 이날 행사를 마무리 하였다.   새롭게 Open한 대구사업소는 KR모터스의 전 제품을 볼 수 있는 전시장을 비롯해 ▶정비실 ▶고객대기실 ▶부품실 그리고 각종 회의 및 교육, 미팅 등을 진행 할 수 있는 ▶대회의실 ▶소회의실 등이 갖춰져 있다.   특히 대, 소회의실은 지역의 이륜차 업계 관계자들이 언제든 자유롭게 와서 서로 대화를 나누고 정보를 공유하고 소통 할 수 있는 ‘소통의 장’ 역할을 하는 공간으로 제공 된다.  KR모터스 관계자는 “이번 대구사업소 Open을 시작으로 서울, 인천, 대전, 광주, 부산 등 주요 도시에 사업소 개설을 진행 중에 있으며, 8월 중순 부터는 모든 사업소가 업무를 개시하게 된다.”며, “앞으로 사업소를 통해 서비스, 부품, 정비교육 등 다양한 업무를 통해 고객과 소통하는 자리를 마련 할 것이다.”라고 향후 계획을 밝혔다.   한편, KR모터스는 직영사업소 운영을 통해 영업, 서비스망을 재정비하고 고객의 Needs에 신속하게 대응하여 고객 만족에 최우선을 두는데 중점을 두고 있다.         

08-01

 ▣ 7월 6일 충북 보은군 일원에서 코멧라이더 전국 모임 가져      ▣ 비가 오는 가운데서도 다양한 프로그램과 이벤트 등으로 회원들간의 결속력 높이는 계기  KR모터스의 대표기종인 코멧(COMET) 오너들의 카페인 ‘코멧라이더(CORA)’가 지난 7월 6일 전국회원들을 대상으로 ‘2014년 코멧라이더 전국모임’을 가졌다.   이번 ‘2014년 코멧라이더 전국모임’은 전국에 거주하는 코멧 오너들이 충북 보은군 소재 문화예술회관에 집결하여 다양한 프로그램 등으로 서로의 친목을 다지는 시간을 가졌다.   이날 모임은 비가 오는 궂은 날씨 속에서도 전국에서 많은 회원들이 참여하여 높은 결집력을 보였으며 평소 온라인상에서만 교류하던 회원들이 직접 만나 바이크와 관련된 주제로 이야기꽃을 피웠다. 또한 각자의 애마를 자랑하고 정보를 공유하는 등 끈끈한 공동체 의식을 공유 하였다.   이번 전국모임 행사를 지원하고 함께한 KR모터스 관계자는 “궂은 날씨에도 전국 각지에서 모인 회원들과 행사를 같이 할 수 있어 의미가 있었다.”며, “이번 행사가 코멧라이더 회원들에게는 잊지 못할 추억을, KR모터스와는 열린 소통의 장이 되었기를 바란다."라고 말했다. 이날 전국모임은 레크레이션을 비롯해 거북이레이스 등 다양한 이벤트들로 진행 되었으며 푸짐한 경품과 기념품 등이 제공되었다.   KR모터스는 모자, 바람막이 점퍼, 튜닝 파츠, 소모품 등을 경품과 기념품으로 제공하였고, 포토존과 시승차 운영, 차량 무상점검 코너 등을 진행하였다. 포토존에는 엑시브250 데칼 차량을 제공하여 볼거리를 더했고, 코멧650RC와 엑시브250을 시승차로 지원하였다. 또한 KR모터스 도봉대리점과 연계하여 회원들의 차량에 대해 무상점검 서비스를 제공하는 등 지원을 아끼지 않았다.   이번 전국모임은 비가 오는 궂은 날씨 속에서도 주최측과 참여자들의 적극적인 협조로 모든 프로그램들을 순조롭게 마무리 하였고 행사 종료 후에도 주변정리를 말끔히 하는 등 수준 높은 동호회 문화를 보여줬다.   코멧동호회 운영진의 관계자는 “다양한 프로그램들을 준비 했는데, 우천으로 인해 제한된 행사만 진행되어 아쉬웠다.”며, “KR모터스의 각종 기념품 등의 후원과 적극적이고 세심한 지원덕분에 행사를 무사히 마칠 수 있었다.”며 감사의 말을 전했다. KR모터스 관계자는 “앞으로 많은 이륜차 동호회 등과 연계한 다양한 프로그램으로 고객과의 만남과 소통의 자리를 자주 갖도록 하겠다.”라고 말했다.   한편, 지난 2002년부터 운영되어온 ‘코멧라이더(CORA)’는 KR모터스의 대표 인기모델인 "코멧"을 대표하는 온/오프라인 커뮤니티로 전국에 약 4만 여명의 카페 회원을 보유한 단일기종으로는 국내 최대 규모 수준의 이륜차동호회이다.                 

08-01

    ▣ 6월 23일부터 약 5주간 이륜차 전반에 대한 다양한 교육 가져  ▣ 성적 우수 교육생에게는 상장과 부상 등이 수여 되었고, 취업의 기회도 주어져  KR모터스는 2014년 제1차 이륜차 정비사 양성과정 수료식을 가지고 한 달여간의 교육을 종료 하였다.   지난 7월 25일 KR모터스 창원본사 대회실에서 진행된 수료식에는 5주간의 양성 교육과 정을 이수한 14명의 교육생들과 ‘배동준 대표이사’를 비롯한 KR모터스 관계자들이 참석한 가운데 성황리에 진행 되었다. 이날, 수료식은 수료증 수여 및 우수 교육생 포상, 대표이사 격려사 등의 내용으로 진행 되었다. 격려사에서 KR모터스 배동준 대표이사 사장은 “한 달 여의 짧은 교육 기간 이었 지만 최선을 다해 교육에 임해준 교육생들에게 감사의 인사를 전한다.”며, “이제 교육은 끝났지만, 끝이 아니라 새로운 인생의 시작이 기다리고 있다. 어디에서든 열정과 최선으로 좋은 결과 있기를 바란다.”며, 격려의 말을 전했다.   한편, 성적 우수자로는 유동현 교육생이 최우수상에 선정되었으며, 이주영, 황희준 교육 생이 우수상을 차지했다. 성적 우수 교육생들에게는 상장과 부상이 수여 되었으며, 취업의 기회가 주어졌다. KR모터스 국내영업본부장인 이기복 상무이사는 “양성과정에서 보여준 교육생들의 열 정과 의지에 수료증 보다는 감사장을 주고 싶은 심정이었다.” 라며 앞으로는 “기술력과 친절 그리고 근면성이 브랜드이자 경쟁력이다. 작은 소리에 귀를 기울일 줄 알고, 품질 에 대해 타협하지 않는 인재로 성장해 달라”며 후배들에게 덕담을 아끼지 않았다. 우수 교육자로 선택된 황희준 교육생은 “치열한 경쟁을 뚫고 선발되어 유익한 교육을 받 게 해 주셔서 감사하다. 앞으로도 현업에 나가면 교육받은 이륜차 정비 기술을 토대로 이 륜차 산업 발전에 작은 도움이 되었으면 한다.”라고 교육 소감을 밝혔다.   14명의 KR모터스의 이륜차 정비사 양성교육 1기 수료생들은 지난 5주간 ▶ 이륜차정비 이론 ▶ 전장, 차체, 엔진, ▶고장배제법 등 이륜차 정비사가 갖추어야 할 소양에 대한 심도 있는 교육과 실습을 끝마쳤다.   한편, KR모터스는 오는 10월에 제2차 이륜정비사 양성 과정을 가질 계획이다. 자세한 모집공지는 추후에 KR모터스 홈페이지 (www.krmotors.com) 에 공지될 예정이다. 무더운 여름날에 보여준 KR모터스 이륜차 양성 과정 1기 수료생과 앞으로 배출될 교육 생들의 열정이 KR모터스를 비롯해 국내 이륜차 산업에 가져올 새 바람을 지켜보자.  

08-01

 ▣ 서비스 공백, 취약 지역에 신규로 10개점 개설하여 고객 대응 나서  ▣ 고객센터와 연계하여 5분 이내 서비스 출동여부 고객 핸드폰에 전달  새롭게 사명을 변경하고 시장 공략에 나선 KR모터스가 고객서비스 강화를 위하여 전국에 서비스 파트너샵을 신규 개설하였다.   이번 파트너샵 신설은 전국적으로 서비스 공백지역과 취약지역으로 선정된 10개 지역에 서비스 전문 파트너샵을 개설하고 고객서비스 대응에 나서겠다는 회사의 강력한 의지가 반영 되었다. 새롭게 개설된 파트너샵은 서울의 강서 파트너샵을 비롯해, 의정부 형제, 서산 충남, 용인 처인안전, 안산 OK, 부산 사하경환, 부산 북구부경, 김해 경동, 거제 상동, 순천 남문 등 총 10개점이다.   개설된 파트너샵들은 해당지역의 AS대상 차량에 대하여 신속한 기동출장 서비스 등 차 별화된 서비스로 고객을 맞이하고, KR모터스 영업 일선에서 고객의 불만에 적극 대응 하 여 지역 영업활성화에도 기여할 것으로 기대를 모으고 있다.   해당 지역 고객 중 서비스가 필요한 경우에는 KR모터스 고객센터 1588-5552나 해당 파 트너샵으로 직접전화를 하게 되면 5분 이내에 출동여부가 전달되며, 고객센터를 통하여 접수가 되면 해당 파트너샵의 연락처가 고객전화번호로 자동 발송된다. 새롭게 파트너샵에 선정된 안산 OK 파트너샵 홍기표 대표는 “새롭게 시작하는 KR모터 스의 신규 파트너샵으로 선정된 것을 기쁘게 생각한다.”며, “앞으로 지역 서비스 최일선 에서 고객의 작은 불만과 요청사항 등에도 귀 기울이는 최고의 파트너샵이 되겠다.”라고 포부를 밝혔다.   KR모터스 고객지원팀 남언태 차장은 “이번 파트너샵의 신규개설을 계기로 앞으로 더 많 은 지역에 파트너샵을 신설하고, 교육과 지원 등을 통해 업그레이드된 고객 서비스에 역 량을 집중 하겠다.”라고 향후 계획을 밝혔다.   이번에 신설된 파트너샵을 포함한 전국의 서비스망 연락처는 KR모터스 홈페이지 (www.krmotors.com) 또는 고객센터(1588-5552)로 문의 하면 된다.