고객여러분께 최상의 제품을 제공해드리겠습니다
▣ 서비스 공백, 취약 지역에 신규로 10개점 개설하여 고객 대응 나서
▣ 고객센터와 연계하여 5분 이내 서비스 출동여부 고객 핸드폰에 전달
새롭게 사명을 변경하고 시장 공략에 나선 KR모터스가 고객서비스 강화를 위하여
전국에 서비스 파트너샵을 신규 개설하였다.
이번 파트너샵 신설은 전국적으로 서비스 공백지역과 취약지역으로 선정된 10개 지역에
서비스 전문 파트너샵을 개설하고 고객서비스 대응에 나서겠다는 회사의 강력한 의지가
반영 되었다.
새롭게 개설된 파트너샵은 서울의 강서 파트너샵을 비롯해, 의정부 형제, 서산 충남,
용인 처인안전, 안산 OK, 부산 사하경환, 부산 북구부경, 김해 경동, 거제 상동, 순천 남문
등 총 10개점이다.
개설된 파트너샵들은 해당지역의 AS대상 차량에 대하여 신속한 기동출장 서비스 등 차
별화된 서비스로 고객을 맞이하고, KR모터스 영업 일선에서 고객의 불만에 적극 대응 하
여 지역 영업활성화에도 기여할 것으로 기대를 모으고 있다.
해당 지역 고객 중 서비스가 필요한 경우에는 KR모터스 고객센터 1588-5552나 해당 파
트너샵으로 직접전화를 하게 되면 5분 이내에 출동여부가 전달되며, 고객센터를 통하여
접수가 되면 해당 파트너샵의 연락처가 고객전화번호로 자동 발송된다.
새롭게 파트너샵에 선정된 안산 OK 파트너샵 홍기표 대표는 “새롭게 시작하는 KR모터
스의 신규 파트너샵으로 선정된 것을 기쁘게 생각한다.”며, “앞으로 지역 서비스 최일선
에서 고객의 작은 불만과 요청사항 등에도 귀 기울이는 최고의 파트너샵이 되겠다.”라고
포부를 밝혔다.
KR모터스 고객지원팀 남언태 차장은 “이번 파트너샵의 신규개설을 계기로 앞으로 더 많
은 지역에 파트너샵을 신설하고, 교육과 지원 등을 통해 업그레이드된 고객 서비스에 역
량을 집중 하겠다.”라고 향후 계획을 밝혔다.
이번에 신설된 파트너샵을 포함한 전국의 서비스망 연락처는 KR모터스 홈페이지
(www.krmotors.com) 또는 고객센터(1588-5552)로 문의 하면 된다.
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